✅ DISPONIBLE 🛠️ SOPORTE & HELP DESK 🆕 NUEVA COHORTE

Soporte Técnico y Help Desk (con IA)

En 12 meses aprende a instalar, diagnosticar y dar soporte a PCs y redes, administrar Windows/Linux, gestionar tickets y automatizar tareas con IA.

Hardware • Windows • Linux Redes • Seguridad Ticketing • ITIL Scripting • RPA • IA
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💰 Inversión
S/ 169/mes
S/ 149/mes
✅ Matrícula gratis • ✅ Clases en vivo • ✅ Certificado con QR

Sobre la Carrera

Formación práctica para convertirte en el primer respondiente de TI: diagnóstico, mantenimiento, despliegue, redes básicas, ciberseguridad e inteligencia artificial para acelerar soporte.

✅ Aprenderás:
  • Armado, mantenimiento y diagnóstico de PCs
  • Windows 10/11 & Linux (instalación, usuarios, políticas)
  • Redes: IP, VLAN, WiFi, cableado, troubleshooting
  • Help Desk: tickets, SLA, documentar, ITIL básico
  • Scripting (PowerShell/Python) y RPA no-code
🎯 Serás capaz de:
  • Brindar soporte presencial y remoto
  • Automatizar tareas repetitivas con IA
  • Implementar buenas prácticas de seguridad
  • Instalar y mantener redes pequeñas

📊 Tendencia TI

+60%empresas con help desk formal
2–3 hahorro/día con automatización
S/ 2,000–4,500salario técnico típico

🛠️ Malla Curricular (12 meses)

Ruta modular enfocada en práctica y empleabilidad

Módulos trimestrales
1
Hardware & SO
  • Partes, armado, diagnóstico
  • Windows 10/11 instalación
  • Imágenes y backups
8 sem.
2
Linux & Servicios
  • Ubuntu, usuarios, permisos
  • Servicios básicos (SSH, web)
  • Shell & scripting
8 sem.
3
Redes & Seguridad
  • IP, DHCP, DNS, VLAN
  • WiFi & cableado
  • Firewall/antivirus/backup
8 sem.
4
Help Desk & ITIL
  • Jira/GLPI/Freshdesk
  • Inventario & MDM básico
  • Documentación & SLA
8 sem.
5
Scripting, RPA & IA
  • PowerShell/Python
  • Automatizar tickets/correos
  • Asistentes con IA (FAQs)
8 sem.
6
Proyecto & Empleabilidad
  • Proyecto integrador de soporte
  • CV técnico + LinkedIn
  • Simulaciones de entrevista
8 sem.

Metodología

  • 📹 Clases en vivo + grabadas 24/7
  • 🧪 Laboratorios guiados (VMs, simuladores)
  • 🧑‍🏫 Tutoría y foros de resolución
  • 🎯 Proyectos y playbooks reutilizables

Herramientas Clave

Windows
Linux
Redes
GLPI/Jira
PowerShell/Python
ChatGPT/Gemini
Incluye: imágenes de VM, scripts, checklists y comunidad privada.

💼 Campo Laboral

Perfiles con alta demanda en TI

Help Desk / Service Desk
  • Atención de tickets
  • Soporte remoto
  • Documentación
Técnico de Campo
  • Instalación y mantenimiento
  • Despliegues
  • Redes básicas
Soporte con Enfoque en Seguridad
  • Buenas prácticas
  • Backups
  • Control de accesos

❓ Preguntas Frecuentes

No. Iniciamos desde lo esencial y progresamos a laboratorios prácticos.

Automatizamos correos, clasificación de tickets, guías paso a paso y respuestas frecuentes con asistentes.

Sí, certificado con QR y validez en Perú y Latinoamérica.

Sí. Horarios flexibles y clases grabadas disponibles 24/7.

🚀 ¡Empieza Soporte Técnico (con IA)!

Asegura tu cupo y accede a laboratorios prácticos.

📅 Inicio
17 Sep
2025
💰 Cuota
S/ 149
mensuales
🎯 Modalidad
100% online
clases en vivo
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✅ Matrícula gratis • ✅ Material incluido • 🔒 Pago seguro