🆕 CARRERA TÉCNICA ESPECIALIZADA 🤖 CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Soporte Técnico y Help Desk (con IA)

🚀 La carrera técnica más práctica de TI
📚 24 meses de formación técnica integral (4 semestres)
🎓 80 créditos académicos oficiales
🤖 Automatización avanzada con IA aplicada

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💰 Inversión Académica

S/ 150/mes
S/ 99/mes

✅ Sin intereses ✅ Matrícula gratis

🕒 Válido hasta el 30 de Setiembre

Sobre la Carrera

Esta carrera técnica de 24 meses (4 semestres) forma especialistas en soporte técnico con dominio completo de hardware, sistemas operativos, redes, ciberseguridad, help desk profesional y automatización con IA, preparados para ser el primer nivel de soporte en organizaciones de cualquier tamaño.

✅ Lo que dominarás:
  • Hardware: armado, diagnóstico y mantenimiento
  • Windows Server y Linux administración
  • Redes: configuración, troubleshooting, seguridad
  • Help Desk profesional con ITIL
  • Scripting avanzado (PowerShell, Python, Bash)
  • Automatización con IA y RPA
  • Ciberseguridad y análisis forense básico
  • Virtualización y servicios en la nube
🎯 Perfil del egresado:
  • Técnico Help Desk especializado
  • Administrador de sistemas junior
  • Técnico de redes y seguridad
  • Especialista en automatización IT
  • Técnico de campo avanzado
  • Consultor en soporte técnico
Requisitos Técnicos y Personales
  • PC con Windows (8GB RAM mín.)
  • Internet estable (20 Mbps mín.)
  • Bachillerato completo
  • Aptitud para resolver problemas
  • Paciencia y comunicación clara
  • Disponibilidad para horarios flexibles

📊 Estadísticas del Mercado IT

85% de empresas requieren soporte técnico
3.2h ahorro diario con automatización
S/ 3,000 salario promedio especialista
24 meses de formación técnica
80 créditos académicos

📚 Malla Curricular Técnica

24 meses (4 semestres) | 80 créditos académicos | Modalidad: Virtual / Presencial / Semipresencial

⏱️ Duración
24 meses
📖 Créditos
80 créditos
📅 Semestres
4 semestres
🏢 Prácticas
Incluidas
🎯 SEMESTRE 1 - Fundamentos de Hardware y Sistemas (20 créditos)
1
Fundamentos de Computación
  • Arquitectura de computadoras
  • Componentes y especificaciones
  • Historia y evolución del hardware
4 créditos
2
Armado y Diagnóstico de PCs
  • Ensamblaje de equipos
  • Diagnóstico de fallas
  • Herramientas y técnicas
3 créditos
3
Sistemas Operativos Básicos
  • Windows 10/11 instalación
  • Gestión de usuarios
  • Sistema de archivos
3 créditos
4
Mantenimiento Preventivo
  • Limpieza física y lógica
  • Calendarios de mantenimiento
  • Monitoreo de rendimiento
3 créditos
5
Periféricos y Dispositivos
  • Impresoras y escáneres
  • Dispositivos USB
  • Sincronización móvil
3 créditos
6
Introducción a Redes
  • Conceptos básicos de redes
  • Tipos de conexiones
  • Configuración básica
4 créditos
🚀 SEMESTRE 2 - Redes, Seguridad y Servicios (20 créditos)
7
Linux Básico e Intermedio
  • Ubuntu Server instalación
  • Comandos básicos
  • Permisos y seguridad
4 créditos
8
Redes TCP/IP y Protocolos
  • Modelo OSI y TCP/IP
  • Direccionamiento IP
  • DNS, DHCP, HTTP
3 créditos
9
Configuración de Redes LAN
  • Cableado estructurado
  • Redes inalámbricas
  • VLANs básicas
3 créditos
10
Seguridad Informática Básica
  • Firewall y antivirus
  • Políticas de contraseñas
  • Backup y recuperación
3 créditos
11
Windows Server Básico
  • Server 2019/2022
  • Active Directory básico
  • Compartir recursos
3 créditos
12
Prácticas Técnicas I
  • Laboratorios prácticos
  • Simulaciones de fallas
  • Evaluación práctica
4 créditos
🤖 SEMESTRE 3 - Help Desk, ITIL y Automatización (20 créditos)
13
Help Desk y Service Desk
  • Atención al usuario
  • Gestión de tickets
  • SLA y métricas
4 créditos
14
ITIL Foundation
  • Framework ITIL v4
  • Gestión de servicios IT
  • Procesos y procedimientos
3 créditos
15
Sistemas de Ticketing
  • GLPI y ServiceNow
  • Jira Service Management
  • Base de conocimientos
3 créditos
16
PowerShell y Scripting
  • PowerShell básico
  • Scripts de automatización
  • Tareas programadas
3 créditos
17
Python para Administradores
  • Python básico
  • Automatización de tareas
  • Reportes automatizados
3 créditos
18
Prácticas Técnicas II
  • Soporte en empresa real
  • Atención de usuarios
  • Evaluación integral
4 créditos
🏆 SEMESTRE 4 - Especialización Avanzada y Ciberseguridad (20 créditos)
19
Virtualización y Cloud Computing
  • VMware y VirtualBox
  • AWS y Azure básico
  • Docker introducción
3 créditos
20
Ciberseguridad Avanzada
  • Análisis de malware
  • Forense digital básico
  • Análisis de vulnerabilidades
3 créditos
21
IA y RPA para Soporte
  • ChatGPT para soporte
  • RPA con Power Automate
  • Asistentes virtuales
3 créditos
22
Prácticas Profesionales Avanzadas
  • Responsabilidad técnica completa
  • Proyectos de mejora
  • Evaluación final
6 créditos
23
Gestión de Infraestructura IT
  • Monitoreo de sistemas
  • Gestión de costos IT
  • Inventario y assets
3 créditos
24
Empleabilidad y Certificaciones
  • Preparación para certificaciones
  • LinkedIn técnico
  • Entrevistas técnicas
2 créditos

Metodología de Enseñanza

💻 Laboratorios Virtuales

Simulación completa de entornos empresariales

🏢 Prácticas Empresariales

Rotación en departamentos de IT de empresas reales

🛠️ Casos Prácticos

Resolución de incidentes reales supervisados

👥 Mentoría Técnica

Acompañamiento de ingenieros especializados

📜 Preparación para Certificaciones

CompTIA A+, Network+, Security+ y Microsoft

Herramientas y Tecnologías

Windows Server
Linux Ubuntu
Cisco Packet Tracer
GLPI/ServiceNow
PowerShell/Python
IA y RPA
💡 Laboratorio Incluido:
  • ✅ Máquinas virtuales configuradas
  • ✅ Simuladores de red avanzados
  • ✅ Acceso a plataformas profesionales
  • ✅ Vouchers para certificaciones

💼 Campo Laboral

El soporte técnico es la puerta de entrada al mundo IT

Help Desk Specialist
  • Help Desk Analyst
  • Service Desk Specialist
  • IT Support Specialist
  • Technical Support Representative
Administración de Sistemas
  • Systems Administrator Jr.
  • Network Support Technician
  • Windows/Linux Administrator
  • IT Infrastructure Specialist
Seguridad y Especialización
  • Cybersecurity Support Analyst
  • IT Automation Specialist
  • Cloud Support Engineer
  • Technical Consultant

🏆 Al Finalizar Recibirás:

  • Certificado Técnico en Soporte IT (80 créditos - 24 meses)
  • Certificación en IA aplicada al soporte
  • Certificación ITIL Foundation
  • Preparación CompTIA A+/Network+
  • Carta de recomendación técnica
  • Red de contactos en TI

❓ Preguntas Frecuentes

No, esta carrera está diseñada para principiantes. Comenzamos desde fundamentos básicos y avanzamos gradualmente hasta temas especializados como ciberseguridad e IA.
Sí, trabajamos con laboratorios virtuales completos y prácticas en empresas reales. También proporcionamos acceso a simuladores profesionales de red y sistemas.
Absolutamente. El programa te prepara específicamente para CompTIA A+, Network+, Security+, ITIL Foundation y certificaciones Microsoft básicas.
Muy importante. Enseñamos a usar IA para automatizar tickets, generar respuestas, crear scripts y documentación, reduciendo significativamente el tiempo de resolución.
Sí, proporcionamos acceso a Windows Server, VMware, sistemas de ticketing profesionales, simuladores de red y herramientas de monitoreo durante todo el curso.
Los técnicos junior inician entre S/2,000-3,000, especialistas entre S/3,000-4,500, y seniors pueden superar S/6,000. Con certificaciones adicionales, las oportunidades aumentan significativamente.

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Únete al sector con mayor demanda laboral y conviértete en el especialista técnico que todas las empresas necesitan.

📅 Inicio de Clases
08 Octubre
2025
💰 Inversión Mensual
S/ 99
por mes x 24 meses
🎯 Cupos Limitados
20
disponibles
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✅ Matrícula completamente gratuita | ✅ Laboratorios incluidos | ✅ Sin intereses

🔒 Pago 100% seguro | 💻 Software profesional | 📞 Soporte 24/7 | 🏆 80 créditos oficiales